Temps de traitement

- Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande à expédier varie. Pour plus de détails, voir les éléments individuels.

- Si vous souhaitez qu’une commande soit passée rapidement, veuillez nous contacter. (des frais supplémentaires s'appliquent pour les commandes précipitées)

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Taxes de douane et d'importation

- Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

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Politique de retour

- Notre article étant personnalisé, nous n’acceptons aucun retour. Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de l'article si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou un article.

- Par mesure d'hygiène, nous n'acceptons aucun retour pour tous nos masques et filtres en tissu.

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Remboursements

Si un remboursement a été accordé pour quelque raison que ce soit :

- Une fois que nous recevrons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre retour

article. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article.

- Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit hors frais de port (ou mode de paiement original).

- Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

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Politique d'expédition

-Nous expédions à toutes les adresses canadiennes valides. Cependant, l'expédition n'est pas disponible pour A.P.O./F.P.O. et P.O. adresses de boîte en raison des restrictions de l'expéditeur.

- LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de plus de 100,00 $ CAD (national uniquement)

- Veuillez noter que toutes les expéditions standard sont expédiées sans numéro de suivi. Si vous souhaitez ajouter un numéro de suivi, veuillez nous contacter (en supplément)

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Expéditions

- Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

- Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.