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FAQ
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Comment puis-je suivre ma commande après son expédition ?Pour maintenir les frais d'expédition à un niveau bas - Si votre commande a été expédiée par courrier - AUCUN numéro de SUIVI ne sera fourni. Vous pouvez vous attendre à ce que le colis arrive entre 3 et 21 jours au Canada. Si votre commande a été expédiée rapidement, un numéro de suivi sera mis à jour sur votre commande.
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COMMENT SAVOIR QUE MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE ?Vous recevrez une notification de notre part une fois que votre commande sera prête et expédiée
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Puis-je passer une commande pour un article en rupture de stock ?Oui, mais les articles ne seront pas expédiés tant que nous n'aurons pas réapprovisionné. Si vous souhaitez connaître l'heure estimée d'expédition de vos articles, veuillez nous contacter.
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Pouvez-vous envoyer une commande en cadeau ?Oui, merci de nous le faire savoir, envoyez-nous un commentaire. Nous n'envoyons normalement aucune facture avec l'envoi.
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Comment passer ma commande ?Ajoutez le produit que vous aimez, cliquez sur l'image pour voir plus de détails sur le produit. De nombreux produits vous proposeront un choix de couleurs ou de styles ou ajouteront un nom pour vous permettre de les personnaliser. Une fois que vous avez sélectionné les options appropriées, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier pour ajouter l'article à votre panier. L'article sera ajouté à votre panier. Vous pouvez continuer vos achats et ajouter autant d'articles que vous le souhaitez jusqu'à ce que vous soyez satisfait et une fois que vous avez terminé, continuez à payer.
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Où puis-je ajouter un code promotionnel ?Une fois dans votre panier, avant de cliquer pour procéder au paiement, il y aura une case en bas à gauche indiquant "Entrez le code promotionnel" < /envergure> Cliquez dessus et saisissez votre code avant de passer à l'étape suivante de paiement.
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TOUS LES ARTICLES SONT-ILS DISPONIBLES ?Non. La plupart des articles sont des articles personnalisés qui seront fabriqués sur demande. Si vous avez une demande particulière concernant l'apparence de l'article que vous souhaitez, veuillez nous fournir une image haute résolution telle qu'un fichier png/pdf/psd. Contactez-nous si vous n'êtes pas sûr.
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Puis-je changer de mode de paiement une fois ma commande passée ?À moins que votre commande ait un paiement par carte de crédit refusé, nous ne pouvons pas modifier le mode de paiement figurant au dossier, car votre commande a été soumise dans notre système automatisé.
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Pouvez-vous utiliser plusieurs cartes ?Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter plusieurs cartes pour payer une commande. Notre système ne permet d'utiliser qu'une seule carte pour payer les commandes.
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Acceptez-vous les cartes cadeaux ?Oui, vous pouvez appliquer la carte cadeau que nous avons générée à utiliser directement sur notre site Web
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quels moyens de paiement acceptez-vous?Nous acceptons Visa / MasterCard, PayPal ou e-transfer
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CollaborationNous sommes toujours à la recherche de collaborations avec des blogueurs et influenceurs incroyables ! Si vous êtes intéressé à travailler avec nous, veuillez nous contacter à info@atoutcoeurdesign.com et parlez-nous de vous et comment vous nous avez trouvé. Veuillez également inclure l'URL du site Web de votre blog ou de votre page ainsi que toute information que vous pouvez nous fournir.
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Existe-t-il un programme de vente en gros ?Oui, nous proposons des prix de gros ou de gros. Veuillez nous envoyer un e-mail info@atoutcoeurdesign.com et dites-nous ce que vous recherchez.
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